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Envíos a toda la República.
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Garantías:
La garantía varía de un producto a otro según la descrita en la póliza del fabricante, siendo este el único responsable del cumplimiento de la misma. En caso de que la mercancía presente algún daño o defecto de fabricación el cliente podrá hacer válida su garantía en los centros de servicio de BELLEZA EN LÍNEA® durante los primeros siete días naturales posteriores a la fecha de compra.
Todo producto que deba ser procesado para temas de garantía deberán presentar empaques originales (Caja, bolsa plástica, manuales, accesorios, tarjeta de garantía, etc.).
Adicional todo producto que sea procesado como una garantía valida, tendrá que ser validado bajo las bases de depreciación señaladas a continuación:
El tiempo se toma en cuenta desde el momento en que se genera la venta inicial del producto, en casos de sustitución, reparación de modelo entre otros casos, se tomara como fecha inicial de igual manera el primer día de venta del producto inicial.
Existen productos que no podrán ser recibidos para tramite de garantía en los centros de servicio de BELLEZA EN LÍNEA® debido a que la marca por términos de calidad y servicio pide que sean procesados en los centros de servicio de la marca correspondiente, al producto que tenga alguna falla.
Para este efecto los gastos de envío y seguro de productos para revisión o procesamiento de la garantía corren por cuenta y riesgo del cliente.
Todas las garantías son sujetas a una revisión y en caso de contar con daño físico se invalidará la garantía de los productos de manera inmediata.
Devoluciones:
Todas las devoluciones de producto son sujetas a aprobación según los siguientes procesos:
Primer Proceso:
El cliente deberá identificar lo siguiente:
Segundo Proceso:
Tercer Proceso:
Cuarto Proceso:
Todas las devoluciones son sujetas a un cargo administrativo según los siguientes criterios:
Todas las devoluciones se harán directamente a nuestras instalaciones mencionadas a continuación, salvo que se acuerde algún punto de entrega con el ejecutivo de ventas Internet en otra parte del país, la dirección de envío de los bultos para su devolución es la siguiente:
Atención:
BELLEZA EN LINEA
Calle Aldama 618
Colonia Reforma.
Código Postal 44450
Guadalajara, Jalisco, México.
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Por ningún motivo se aceptará producto en devolución si cumple con alguno de los siguientes casos:
El producto fue usado.
El empaque o las cajas de producto cuentan con etiquetas no originales o estén violadas; se encuentra rayado, con golpes, sucio o con otra forma de maltrato.
El empaque o las cajas no sean originales.
El producto haya sido solicitado sobre pedido.
El producto es obsoleto o está fuera de línea.
El producto fue vendido como remate.
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Todo sistema o imagen pudo haber sido fotografiado con opciones adicionales.
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